Emirates bearbeitet täglich über 3.600 Kundenanfragen. Als große Fluggesellschaft legt Emirates Wert auf erstklassigen Kundenservice. Das Team hilft bei Fragen zu Buchungen, Sonderwünschen oder Änderungen.
Es gibt verschiedene Wege, den Emirates-Kundendienst zu erreichen. Sie können wählen zwischen Telefon, E-Mail, Online-Formular oder sozialen Medien.
Hier erfahren Sie alles über die Kontaktmöglichkeiten von Emirates. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Kundenservice am besten erreichen.
Telefon: Die schnellste Möglichkeit, Emirates zu erreichen
Die telefonische Kontaktaufnahme ist die beste Wahl für schnelle Hilfe bei Emirates. Die Emirates Hotline ermöglicht direkten Kontakt mit Kundenservicemitarbeitern. Hier können Sie Ihre Anliegen schnell klären.
Emirates Kundenservice Hotline
Die Emirates Hotline für Deutschland erreichen Sie unter +49 69 945 19 838. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr.
Am Wochenende ist der Service von 09:00 bis 17:30 Uhr verfügbar. Die Mitarbeiter helfen bei Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und anderen Fragen.
Internationale Emirates Kontaktnummern
Für Anrufe aus anderen Ländern gibt es internationale Kontaktnummern. Diese finden Sie auf der offiziellen Emirates Website. Wählen Sie Ihr Land aus, um die passende Nummer zu erhalten.
| Land | Emirates Hotline |
|---|---|
| Österreich | +43 1 928 0808 |
| Schweiz | +41 43 816 50 33 |
| USA | +1 800 777 3999 |
| Vereinigtes Königreich | +44 344 800 2777 |
„Mit der Emirates Hotline habe ich immer schnell und kompetent Hilfe erhalten. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemühen sich, die beste Lösung für mein Anliegen zu finden.“
Die Wartezeiten können variieren, meist erreichen Sie aber zügig einen Mitarbeiter. Die Emirates Hotline hilft Ihnen, Ihre Reisepläne zu optimieren.
E-Mail: Eine bequeme Option für weniger dringende Anliegen
E-Mail eignet sich gut für nicht dringende Anliegen an Emirates. Diese Option ist ideal für detaillierte Anfragen oder Fragen zu Ihrem Flug. Meist erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort.
Für eine schnelle Bearbeitung sollten Sie alle wichtigen Infos angeben. Dazu gehören Ihr Buchungscode, die Flugnummer und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens. Je genauer Ihre Angaben, desto besser kann Emirates helfen.
95,6% der Reisenden sind mit Emirates‘ Unterstützung bei der Reiseplanung zufrieden. Die durchschnittliche Kundenbewertung liegt bei 4,82 von 5,00 Punkten, basierend auf 641 Bewertungen.
| Kriterium | Zufriedenheit |
|---|---|
| Unterstützung bei der Reiseplanung | 95,6% |
| Flüge mit Ethiopian Airlines | 100% |
| Service auf den Flügen | 100% |
| Planung und Durchführung der Safari | 100% |
| Unterkünfte während der Safari | 100% |
Emirates legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet stets hervorragenden Service. Das Team steht Ihnen per E-Mail zur Seite und bearbeitet Ihr Anliegen sorgfältig.
Wie kann ich Emirates kontaktieren? – Emirates Kontaktformular online
Emirates bietet ein praktisches Online-Kontaktformular auf ihrer Website. Damit können Sie Ihr Anliegen schnell an den Kundenservice übermitteln. Es erspart Ihnen lange Wartezeiten am Telefon.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung des Kontaktformulars
So nutzen Sie das Emirates Kontaktformular effektiv:
- Öffnen Sie die offizielle Website von Emirates und navigieren Sie zum Bereich „Kontakt“.
- Wählen Sie die Kategorie aus, die Ihr Anliegen am besten beschreibt, z.B. Buchung, Sitzplatzreservierung, Sondergepäck oder Vielfliegerprogramm.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer in die dafür vorgesehenen Felder ein.
- Tragen Sie Ihre Buchungsreferenz ein, falls vorhanden. Diese hilft dem Kundenservice, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich im dafür vorgesehenen Textfeld. Je detaillierter Sie Ihr Anliegen schildern, desto gezielter kann der Kundenservice Ihnen weiterhelfen.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben auf Vollständigkeit und Korrektheit, bevor Sie das Formular absenden.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Referenznummer. Diese Nummer können Sie für Rückfragen oder zur Nachverfolgung Ihrer Anfrage nutzen.
Welche Informationen sollten Sie bei der Kontaktaufnahme bereithalten?
Für eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens sollten Sie folgende Informationen griffbereit haben:
- Buchungscode oder Flugnummer
- Reisedatum und Abflugzeit
- Namen aller Reisenden in der Buchung
- Detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens oder Problems
- Relevante Dokumente wie Buchungsbestätigungen oder Rechnungen
Mit diesen Angaben kann der Kundenservice Ihre Anfrage schneller bearbeiten. Das Kontaktformular ermöglicht eine bequeme Kommunikation mit Emirates.
Social Media: Emirates auf Facebook, Twitter und Instagram erreichen
Der Emirates Kundenservice ist über soziale Medien erreichbar. Die Airline bietet auf wichtigen Plattformen schnelle und einfache Hilfe an.
Offizielle Emirates Social Media Kanäle
Emirates ist auf diesen Plattformen aktiv:
- Facebook: @Emirates
- Twitter: @emirates
- Instagram: @emirates
Über diese Kanäle können Sie direkt mit Emirates kommunizieren. Sie können Fragen stellen oder Feedback geben. Die Teams antworten meist schnell und helfen bei vielen Reisethemen.
Tipps für die Kontaktaufnahme über soziale Medien
Beachten Sie diese Tipps für effektive Kommunikation mit Emirates:
- Formulieren Sie Ihre Anfrage klar und präzise. So kann das Team schnell verstehen, worum es geht.
- Halten Sie wichtige Infos wie Buchungsnummer oder Flugdaten bereit. Diese können für Ihr Anliegen relevant sein.
- Teilen Sie keine sensiblen Daten wie Kreditkarteninfos öffentlich. Das Team bittet Sie bei Bedarf um eine Direktnachricht.
- Haben Sie etwas Geduld bis zur Antwort. Auch schnelle Teams brauchen manchmal Zeit für spezifische Fragen.
Die Kontaktaufnahme über Social Media ist bequem und schnell. Nutzen Sie die offiziellen Kanäle für beste Ergebnisse.
Emirates Kundenbüros und Verkaufsstellen vor Ort
Sie können Emirates Kundenbüros oder Verkaufsstellen weltweit besuchen. Hier sprechen Sie direkt mit Mitarbeitern. Sie helfen bei Buchungen, Änderungen und geben allgemeine Infos.
Persönliche Beratung ist ideal für komplexe Anliegen oder spezielle Reiseanforderungen. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Ihre Bedürfnisse. Gemeinsam finden Sie die beste Lösung.
Adressen und Öffnungszeiten finden Sie auf der Emirates-Website. Suchen Sie einfach nach Standorten in Ihrer Nähe. So erhalten Sie Kontaktinfos für eine Beratung vor Ort.
| Land | Stadt | Adresse | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Frankfurt am Main | Kaiserstraße 13, 60311 Frankfurt am Main | Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr |
| Deutschland | München | Neuhauser Straße 47, 80331 München | Mo-Sa: 10:00-19:00 Uhr |
| Deutschland | Berlin | Friedrichstraße 194, 10117 Berlin | Mo-Fr: 09:30-18:30 Uhr, Sa: 10:00-16:00 Uhr |
Besuchen Sie ein Emirates-Büro für persönliche Beratung zu Ihren Reiseplänen. Die Mitarbeiter freuen sich, Sie kennenzulernen. Sie stehen Ihnen mit Fachwissen gerne zur Seite.
Fazit
Emirates bietet viele Möglichkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Die schnellste Option ist die telefonische Hotline für dringende Fragen. Für weniger eilige Anliegen eignen sich E-Mail oder das Online-Kontaktformular.
Auch soziale Medien wie Facebook, Twitter und Instagram sind Kontaktwege. Für persönlichen Service können Sie Emirates Kundenbüros oder Verkaufsstellen besuchen. Halten Sie relevante Informationen wie Buchungsnummer und Flugroute bereit.
Emirates stellt sicher, dass Kunden jederzeit Unterstützung erhalten. Das Team hilft bei Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und speziellen Serviceanfragen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.
Emirates ist für Sie da, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Das Unternehmen möchte Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Ihre Reiseplanung soll so reibungslos wie möglich verlaufen.