Sie können Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr British Airways kontaktieren. Rufen Sie einfach +49 (0) 69 9999 15392 an, um Fragen zu Buchungen zu stellen. British Airways Hilfe ist schnell und effizient. Ob Sie eine neue Buchung machen möchten, +49 (0) 421 2215 7897 anrufen, oder Hilfe bei verspäteten Flügen brauchen.
Suchen Sie Ratschläge oder haben dringende Fragen? British Airways hat viele Kontaktmöglichkeiten. Sie können Feedback über Online-Formulare senden. Oder Sie finden Antworten in den FAQs. Sie können auch im Live-Chat direkt mit jemandem sprechen. Dieser Service ist allerdings nur auf Englisch verfügbar.
Wie erreiche ich den British Airways Kundenservice?
Es gibt verschiedene Wege, um den British Airways Kundenservice zu kontaktieren. Hier erfahren Sie alles über die Kontaktoptionen.
Telefonischer Kontakt
Den Kundenservice von British Airways erreichen Sie am besten über die Hotline. Die Telefonnummer ist +43-(7)-2014-5119. Damit bekommen Sie Hilfe bei Fragen zu Ihrer Buchung. Diese Nummer ist jeden Tag von 07:30 bis 20:00 Uhr besetzt.
E-Mail Support
Wenn es nicht so dringend ist, können Sie ein E-Mail-Formular auf der Webseite nutzen. Das ist gut für allgemeine Fragen oder Reklamationen. Bei Problemen unterwegs, nutzen Sie die E-Mail duty.office@holidays.ba.com.
Live Chat
Der Live Chat auf der Webseite ist eine schnelle Methode, um Hilfe zu bekommen. Hier können Sie direkt mit einem Mitarbeiter sprechen. Aber dieser Chat ist nur auf Englisch verfügbar, was bei schnellen Fragen zu Buchungen oder Visa hilfreich ist.
Dieser Leitfaden zeigt, wie man British Airways erreichen kann. Egal ob per Telefon, E-Mail oder Live Chat. Sie finden immer einen Weg, um den Kundenservice schnell und effektiv zu kontaktieren.
Wie kann ich British Airways kontaktieren?
Es gibt viele Wege, um mit British Airways in Kontakt zu treten. Neben traditionellen Methoden gibt es Optionen auf ihrer Webseite. Dort können Sie Fragen zu Avios, Gepäck und Sitzplätzen stellen.
Bei Verspätungen oder Stornierungen hilft British Airways online. Sie können Umbuchungen und Entschädigungen beantragen. Eine Entschädigung gibt es zum Beispiel, wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet am Zielort ankommt.
British Airways hilft auch bei verpassten Anschlüssen. Auf der Webseite finden Sie Informationen zu Visa und Reisepässen. Das ist nützlich, wenn Sie in die USA oder Kanada reisen.
„Bei British Airways legen wir großen Wert auf den Kundenservice und bieten zahlreiche Kontaktmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass jeder Passagier die Unterstützung erhält, die er benötigt.“
Wenn Sie persönliche Gegenstände verlieren, nutzen Sie die Kontakte der Flughäfen. British Airways unterstützt auch bei Buchungsänderungen. Sie helfen bei verpassten Anschlüssen und speziellen Bedürfnissen während des Flugs.
Für dringende Anfragen ist die Telefonhotline gut. Sie erreichen sie täglich von 07:30 bis 20:00 Uhr unter 0344 493 0787. Es gibt auch eine 24-Stunden-Hotline für Hilfe am Reisetag.
British Airways bietet FAQs, Online-Formulare und einen Chat auf Englisch an. So können Sie schnell Hilfe zu Ihren Fragen bekommen.
Hilfe bei Flugbuchungen und Änderungen
Als Reisender können Sie viele Dienste nutzen, um Ihren British Airways Flug anzupassen. Sie können neue Flüge buchen, oder Ihre Reise ändern oder stornieren. Die Airline ermöglicht flexible Reiseplanung.
Neue Buchungen vornehmen
Sie können neue Flüge direkt auf der British Airways Website buchen. Oder wählen Sie ein Reisebüro. Eine British Airways Flugbuchung eröffnet viele Reiseziele weltweit.
Buchungen ändern oder stornieren
Änderungen oder Stornierungen können einfach gemacht werden. Nutzen Sie dazu „Buchung bearbeiten“ auf der Webseite. Bei Buchungen über ein Reisebüro, kontaktieren Sie dieses direkt.
Änderungs- und Stornierungsgebühren können anfallen. Bei Änderungen über 14 Tage vor dem Flug beträgt die Gebühr 100 £/115 €/130 $. Unter 14 Tagen sind es 500 £/575 €/650 $. Stornierungsgebühren hängen von der Stornierungsfrist ab.
Quittungen und Reisedokumente anfordern
Nach der Buchung können Sie Quittungen oder Reisedokumente anfordern. Ein spezielles Formular ist 48 Stunden nach der Buchung verfügbar. Damit erhalten Sie z.B. eine Kostenaufschlüsselung oder einen Stornierungsnachweis.
British Airways bietet Support für eine reibungslose Reiseplanung. Nutzen Sie die vielfältigen Optionen und Services für eine optimale Reisegestaltung.
Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
British Airways setzt sich ein, um Passagieren mit besonderen Bedürfnissen eine angenehme Reise zu ermöglichen. Passagiere erhalten Hilfe am Flughafen und Betreuung an Bord. Es ist wichtig, die Anforderungen 48 Stunden vor dem Flug anzugeben, damit alles vorbereitet werden kann.
Vor Langstreckenflügen sollten Passagiere drei Stunden früher am Flughafen sein. Bei Kurzstrecken reichen zwei Stunden. Wer Mobilitätshilfen wie Rollstühle benötigt, kann diese kostenfrei aufgeben. Ärztliche Atteste befreien medizinische Geräte vom Übergepäck.
Wer eingeschränkt mobil ist, kann sich online einen passenden Sitzplatz reservieren. Der Online-Check-in öffnet 24 Stunden vor dem Abflug. Ein Begleithund erfordert allerdings Check-in am Flughafen. British Airways sorgt für prioritäres Boarding, um das Ein- und Aussteigen zu erleichtern.
Spezialisierte Sitzplätze und Regelungen für Begleithunde machen die Reise einfacher. British Airways möchte sicherstellen, dass alle notwendige Unterstützung geleistet wird. So wird die Reise sowohl sicher als auch angenehm.